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灵台县政务服务中心“四项举措” 推动政务服务工作再

时间:2020-05-20 02:35 来源:未知   点击:

今年以来,灵台县政务服务中心以“放管服”改革为统领,扎实开展“一窗受理、集成服务”、“互联网+政务服务”等重点工作,通过大力推行不见面审批,加快推进一体化政务服务平台应用,持续提升政务服务水平、全面推广运行“好差评”工作机制这四个举措,狠抓政务服务大厅规范化管理,切实转变窗口工作作风,深入推进政务服务、政务公开、便民热线等工作全面发展,各项工作进展良好,取得了阶段性成效。

今年以来,灵台县政务服务中心大厅窗口共受理事项30686项,办结30686项,办结率100%。12345综合便民热线平台共转办接办各类投诉件353件,办结319件,办结率90.4%,正在办理34条。全面推行帮办代办服务,设立了“一窗办”专区,开设了帮办代办专窗,组建了帮办代办及志愿者服务团队,对于需要提供服务的企业和办事群众,由专人全程跟踪,帮助整理收集申报材料,协调相关窗口快速办理。今年以来,组织帮办代办人员帮助企业和群众提供精准“一对一、点对点”的各类帮办代办服务120余人次,切实增强了办事企业群众的满意度和获得感。(马文军 刘杨)

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